1. Alcance de la Política Taiff opera internacionalmente mediante una red selecta de distribuidores oficiales y socios comerciales autorizados. Esta plataforma funciona como un catálogo institucional y técnico; por lo tanto, las políticas de cambios comerciales y devoluciones por compra se gestionan según el canal de adquisición.

2. Compras a través de Distribuidores Locales Autorizados

• Toda compra realizada a través de un distribuidor, tienda profesional o representante local está sujeta a las condiciones comerciales, políticas de devolución y plazos legales del país de compra.

• Para solicitar un cambio de producto o devolución por satisfacción, debes contactar directamente al distribuidor o punto de venta donde realizaste la transacción presentando tu comprobante de compra o factura.

3. Defectos de Fabricación y Garantía Oficial

• Si tu herramienta Taiff presenta fallas de funcionamiento atribuibles a defectos de fabricación, el producto está cubierto por nuestra Garantía Oficial Taiff.

• En caso de recibir un producto defectuoso de fábrica, el reemplazo o reparación será gestionado por el centro de servicio autorizado o por el distribuidor regional correspondiente.

4. Condiciones para Tramitar un Cambio o Garantía

Para que un cambio o trámite de garantía sea procesado:

• El producto debe ser original Taiff.

• Se debe presentar la factura, recibo o comprobante oficial de compra.

• El daño no debe ser consecuencia del uso indebido, caídas, variaciones de voltaje inadecuadas, modificaciones no autorizadas o desgaste natural de consumibles.

Para consultas sobre distribuidores oficiales o escalamiento de casos: grp_internacional@taiff.com.br.